Hangfelvételek
Siri: az alvállalkozók orvosi részleteket is hallottak
2019-ben egy bejelentő szerint a Siri-felvételeket értékelő alvállalkozók rendszeresen hallottak bizalmas orvosi információkat és intim pillanatokat, főleg véletlen aktiválásokból. Az Apple bocsánatot kért, és átalakította a gyakorlatát.
2019. július 26-án a The Guardian egy névtelen bejelentőre hivatkozva arról írt, hogy az Apple a Siri-felvételek egy kis részét alvállalkozóknak adja ki minőségellenőrzésre. A munkatársak azt értékelték, hogy a hangasszisztens szándékosan indult-e el, és jól válaszolt-e.
A bejelentő szerint rendszeresen hallottak bizalmas orvosi információkat, drogügyleteket és párok szexuális együttlétét. Ezek a felvételek gyakran véletlen aktiválásból származtak, többségük Apple Watch órákról és HomePod hangszórókról. A felvételeket nem kapcsolták az Apple-azonosítóhoz, a beszámoló szerint azonban a rövid részletekből néha nevek és címek is kiderültek, így a beszélő azonosítható volt. Az Apple azt közölte, hogy a kérések kevesebb mint 1 százalékát elemzik, biztonságos helyen, szigorú titoktartási kötelezettség mellett.
Egy hónappal később, 2019. augusztus 28-án az Apple bocsánatot kért, mert nem felelt meg teljesen a saját elvárásainak. Felfüggesztette az emberi értékelést, és új szabályokat vezetett be: alapból nem őrzi meg a Siri-kérések hangfelvételét, a hangminták felhasználásához a felhasználónak külön hozzá kell járulnia, és ezeket csak az Apple saját munkatársai hallgathatják meg. A véletlen aktiválásból származó felvételeket törli.
Az Egyesült Államokban csoportos per indult, amely szerint a Siri véletlen aktiválás után is rögzített magánbeszélgetéseket, és ezeket harmadik feleknek, például hirdetőknek is kiadta. Az Apple 95 millió dolláros egyezséget kötött, amelyről 2025 januárjában számolt be a Reuters; a jogsértést tagadta. Az egyezség szerint eszközönként legfeljebb 20 dollár járhat.
Mit tanulhatunk belőle?
A telefon, az óra és az okoshangszóró is mikrofon, és egy véletlen aktiválás elég, hogy egy beszélgetés részlete a szolgáltatóhoz kerüljön. Az Apple azóta szigorított: alapból nem őrzi meg a hangot, a hangminták felhasználásához pedig hozzájárulás kell – vagyis sok múlik a beállításokon. Érdemes egyszer végignézni őket: kikapcsolni a hangminták megosztását, ha bekapcsoltuk, és ülés vagy bizalmas megbeszélés idejére elnémítani a hangasszisztenst, vagy kivinni az eszközt a szobából.
Források
- Apple Newsroom: Improving Siri's privacy protections
- Silicon Republic: Whistleblower says Apple contractors hear Siri recordings
- Reuters (Yahoo Finance): Apple to pay $95 million to settle Siri privacy lawsuit
A cikk a felsorolt nyilvános források alapján készült. Ha hibát talál benne, írjon nekünk: [email protected]