Hangfelvételek
Per egy kaliforniai egészségügyi hálózat AI-jegyzetelője miatt
Egy 2025 végén indított csoportos kereset szerint a kaliforniai Sharp HealthCare a betegek tudta nélkül rögzítette a vizsgálatokat egy AI-jegyzetelővel, a jegyzetekbe pedig valótlanul az került, hogy beleegyeztek. Ezek a kereset állításai.
2025 végén csoportos keresetet nyújtottak be a San Diego megyei bíróságon a Sharp HealthCare egészségügyi hálózat ellen; az ügyről a helyi KPBS közmédia december 11-én számolt be. Az alábbiak a kereset állításai, bíróság a források megjelenésekor még nem döntött róluk.
A kereset szerint a Sharp 2025 áprilisában kezdte használni az Abridge nevű AI-alkalmazást, amely rögzíti az orvos és a beteg beszélgetését, és ebből jegyzettervezetet készít. A felvétel mindent tartalmazott, ami a rendelőben elhangzott, a tüneteket, a diagnózisokat és a személyes részleteket is. A hang a szolgáltató szervereire került, ahol a munkatársai meghallgathatták. A betegeket állítólag nem tájékoztatták, és nem kérték a beleegyezésüket. Kaliforniában bizalmas beszélgetést csak minden fél beleegyezésével szabad rögzíteni.
A felperes egy júliusi vizit után a saját orvosi jegyzeteiből tudta meg, hogy rögzítették. A kereset szerint az alkalmazás automatikusan beírta a jegyzetekbe, hogy a beteget tájékoztatták és beleegyezett, holott a felperes szerint ez nem történt meg. Amikor jelentkezett, a rendelő bocsánatot kért, és közölte, hogy a fájl még körülbelül egy hónapig a szolgáltató szerverein maradhat. A kereset azt is állítja, hogy nem volt működő eljárás arra, hogy a beteg kérésére a hangot és az átiratot minden rendszerből töröljék.
A felperes kártérítést, a betegdokumentáció kijavítását és olyan bírósági végzést kér, amely megfelelő beleegyezés nélkül megtiltja az eszköz használatát. A kereset szerint több mint 100 000 beteget rögzíthettek. A Sharp a folyamatban lévő perről nem nyilatkozott.
Mit tanulhatunk belőle?
Akár igazolja a bíróság a vádakat, akár nem, az eset a felhős jegyzetelők két gyenge pontját mutatja: a hang a szolgáltatóhoz kerül, és a gép olyat is beírhat a dokumentációba, ami nem történt meg – itt éppen a beleegyezést. Az AI-jegyzet ettől még sok adminisztrációt megspórolhat. A Confiellánál a hangfelvétel nem hagyja el a gépet, és az átirat helyben készül; a tájékoztatás és a beleegyezés a szakember dolga. Jó gyakorlat: a kliens előre tudjon a rögzítésről, a beleegyezést magunk kérjük és rögzítsük, a gépi jegyzetet pedig olvassuk el, mielőtt a dokumentációba kerül.
Források
- KPBS: Lawsuit claims Sharp HealthCare secretly recorded exam room conversations without patient consent
- MobiHealthNews: Patient files lawsuit against Sharp Healthcare for ambient AI use
A cikk a felsorolt nyilvános források alapján készült. Ha hibát talál benne, írjon nekünk: [email protected]